Analista Suporte Ti Jr - LOJAS
Veste Sa Estilo
Descrição da Vaga
Seu papel, seu Mood: Atender e registrar chamados/reportes de problemas vindos dos times internos das lojas (chamados, teams); Realizar análise inicial para identificar a natureza do problema (incidente, dúvida, melhoria); Classificar e priorizar os chamados de acordo com a criticidade e impacto no negócio; Resolver problemas de baixa complexidade seguindo base de conhecimento e documentações existentes; Escalar chamados para o time de engenharia quando necessário, já com informações coletadas …
Publicado há 10 horas
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